Reinhard David Rénovation

"Excellet service!!"

"Nous avons fait appel à M. Reinhard pour des travaux de rénovation de gouttières et d’avant-toits au printemps 2024, et l’expérience a été malheureusement très décevante. Dès la fin du chantier, plusieurs défauts étaient visibles : descente de gouttière tordue sans coude (projetant directement l’eau de pluie sur la façade), pente trop importante, finitions sous l’avant-toit très approximatives avec des trous apparents, infiltrations d’eau entre les tuiles et la gouttière… Cela fait beaucoup de points négatifs pour une prestation censée être rapide et maîtrisée. Lorsque nous avons signalé ces anomalies, M. Reinhard n’a montré aucune volonté de remise en question, se contentant de nous dire qu’il « connaissait bien son métier depuis des années » et qu’il n’y avait donc pas de problème ou encore qu’il n’y avait pas d’autres solutions. Travaillant moi-même à mon compte, je considère qu’une telle attitude face à un client mécontent est non seulement incompréhensible, mais surtout peu professionnelle. Quelle que soit l’expérience revendiquée, un client insatisfait mérite écoute et considération. Nous avons finalement dû faire appel à une autre entreprise pour reprendre une grande partie du chantier, laquelle a su, comprendre la situation et résoudre parfaitement les différents problèmes évoqués.
En résumé, nous avons payé deux fois pour corriger un travail qui aurait pu/dû être bien fait dès le départ. Il est regrettable qu’un artisan affiche autant de certitudes tout en livrant une prestation aussi négligée. Nous déconseillons vivement M. Reinhard, tant pour la qualité du travail réalisé que pour sa gestion de la relation client."

"Toiture et zinguerie refais à neuf dans les temps avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons bénéficié tout du long d’une grande qualité d’écoute. Ce qui a permis de résoudre avec fluidité et confiance tous les problèmes inhérents à un tel projet. Je referai appel à Monsieur Reinhard sans hésiter pour d'autre travaux."

"J'ai eu une visite de mon chantier le jour même de mon appel. J'ai obtenu un devis immédiatement. L'intervention de Reinhard Rénovation s'est faite dans la semaine qui a suivi. Ma toiture a été parfaitement bien nettoyée. Les précautions d'usage ont été prises. Des tuiles fêlées ont été remplacées. A la fin du chantier, nous avons convenu d'une intervention l'an prochain pour l'imperméabilisation des façades. Reinhard Rénovation est une entreprise réactive, entrepreneur compétant."

"David est intervenu pour l’entretien de mon faîtage et le remplacement de quelques tuiles endommagées. Il en a profité pour traiter l’ensemble de la toiture. Travail soigné, intervention rapide, artisan réactif, professionnel et honnête. Je recommande."